Condições de compra


Gostamos de fazer compras na Internet, é fácil, rápido e cómodo, mas tem os seus riscos... É por isso que nós, em Artwohl , queremos tranquilizá-lo, esclarecendo as coisas. Se ainda tiver dúvidas depois de ler isto, não hesite em contactar-nos!

DADOS PESSOAIS

  • Não é necessário criar uma conta de utilizador para fazer compras em Artwohl.com.
  • As informações que lhe pedimos são necessárias para processar a encomenda tu .
  • Os seus dados estão seguros. Nenhum terceiro terá acesso a eles.

TRANSPORTE

Espanha:

  • A entrega demora normalmente 2 ou 3 dias úteis, embora possa ser efectuada no prazo de 24 horas.
  • Só temos um método de envio: envio standard e gratuito. *Durante a campanha "La roulette de la suerte - gafas gratis" serão cobradas despesas de envio.
  • Receberá tu compra de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Resto do mundo:

  • O prazo de entrega é de uma semana a 10 dias.
  • O método de envio é o Standard e tem um custo de 10€ + IVA.


DEVOLUÇÕES E TROCAS

  • Disponibilizamos para tu a possibilidade de devolução da compra tu no prazo de 30 dias úteis após a confirmação da entrega do produto.
  • Encarregamo-nos dos custos logísticos da devolução, tu a satisfação está em primeiro lugar. *Durante a campanha "La roulette de la suerte - gafas gratis", o cliente terá de pagar a devolução para ser reembolsado *.
  • Para processar uma devolução, contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.
  • É essencial que o produto e os seus acessórios estejam em perfeitas condições e contidos na sua embalagem original. É da responsabilidade de tu embalar corretamente o produto para evitar possíveis danos durante o transporte.
  • Assim que recebermos a remessa de devolução, verificaremos se tudo está em perfeitas condições e reembolsaremos o valor dos produtos devolvidos, com base no método de pagamento que utilizou ao efetuar a compra em tu (cartão de crédito, Paypal, etc.).

PREÇOS

  • Todos os nossos preços incluem 21% de IVA

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Transferência ou depósito (sem suplemento):

  • Beneficiário: Vermarina Occhiali S.L.
  • Entidade: CaixaBank
  • Conceito: a referência de tu order
  • IBAN: ES50 2100 5915 8802 0015 3219
  • BIC (Código SWIFT): DEUTESBBXXX
  • Não se esqueça que as transferências efectuadas a partir de um banco que não o CaixaBank demoram 1 a 2 dias úteis a serem confirmadas.

Cartão de crédito/débito (sem sobretaxa):

  • Através do POS virtual seguro.
  • Os dados do cartão tu não são recolhidos e viajam sempre encriptados.
  • Ter à mão tu PIN para compras com cartão.

Paypal (sem custos adicionais):

  • Fácil e seguro
  • Com tu Conta Paypal.

GARANTIA

  • Todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico. Estão excluídos os danos ou rupturas devidos a uma utilização incorrecta.

SEGURANÇA

  • ArtwohlO .com utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes objectivos, o utilizador/cliente aceita que o fornecedor obtenha dados para efeitos de autenticação dos controlos de acesso.

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